قونین و مقررات
با استفاده از خدمات داروخانه دکتر پورمند، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات زیر اعلام میکنید. این قوانین برای حفظ حقوق مشتریان، حفظ کیفیت خدمات و رعایت استانداردهای قانونی تدوین شدهاند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این متن را به دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
- با ثبت سفارش، مشاوره یا استفاده از وبسایت/اپلیکیشن داروخانه، کاربر تأیید میکند که قوانین و مقررات را خوانده و پذیرفته است.
- داروخانه حق تغییر این قوانین را در هر زمان با اطلاعرسانی از طریق وبسایت دارد. ادامه استفاده پس از تغییرات به معنای پذیرش آنهاست.
۲. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
- اطلاعات شخصی کاربران (مانند نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پزشکی) محرمانه نگه داشته میشود و تنها برای ارائه خدمات استفاده میگردد.
- داروخانه متعهد به رعایت قوانین حفاظت از دادهها (مانند GDPR یا قوانین داخلی ایران) است و اطلاعات را بدون رضایت کاربر به اشخاص ثالث منتقل نمیکند، مگر در موارد قانونی مانند دستور قضایی.
- کاربران میتوانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را از طریق تماس با پشتیبانی ارائه دهند.
۳. شرایط فروش و تحویل دارو
- فروش داروهای تجویزی تنها با ارائه نسخه معتبر پزشک امکانپذیر است. داروخانه مسئولیت بررسی اصالت نسخه را بر عهده دارد.
- داروهای بدون نسخه بر اساس قوانین وزارت بهداشت عرضه میشوند و مشاوره دارویی رایگان ارائه میگردد، اما مسئولیت نهایی مصرف بر عهده کاربر است.
- تحویل داروها درب منزل یا حضوری انجام میشود. هزینههای ارسال بر اساس مسافت و زمان محاسبه میگردد.
- در صورت عدم موجودی کالا، داروخانه حق جایگزینی با محصول مشابه (با اطلاع کاربر) یا بازپرداخت وجه را دارد.
۴. مسئولیتها و محدودیتها
- داروخانه دکتر پورمند هیچ مسئولیتی در قبال عوارض ناشی از مصرف نادرست داروها یا عدم رعایت دستور پزشک ندارد.
- کاربران موظف به ارائه اطلاعات دقیق پزشکی هستند. هرگونه اطلاعات نادرست میتواند منجر به لغو سفارش یا مسئولیت قانونی شود.
- استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی (مانند فروش مجدد داروها بدون مجوز) ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری میشود.
۵. پرداخت و بازپرداخت
- پرداختها از طریق درگاههای امن آنلاین یا حضوری انجام میشود. داروخانه مسئولیت امنیت تراکنشها را بر عهده دارد.
- در صورت انصراف از سفارش قبل از ارسال، وجه کامل بازپرداخت میشود. پس از ارسال، بازپرداخت تنها در موارد نقص کالا یا اشتباه داروخانه امکانپذیر است.
- بازپرداخت حداکثر ظرف ۷ روز کاری انجام میشود.
۶. حقوق مالکیت معنوی
- محتوای وبسایت (مانند مقالات، تصاویر و مشاورهها) متعلق به داروخانه است و کپیبرداری بدون مجوز ممنوع است.
۷. حل اختلافات
- هرگونه اختلاف ناشی از این قوانین تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران حلوفصل میشود. دادگاههای تهران صالح به رسیدگی هستند.